Servicio al Cliente

Para los usuarios mexicanos ofrecemos un formulario de comentarios en el sitio en forma de chat en vivo. Nuestro servicio está disponible en español como idioma principal e inglés como idioma alternativo. Nuestros gestores están capacitados para atender las preguntas más frecuentes relacionadas con la registro y verificación de cuentas, métodos de depósito y retirada, aspectos de seguridad, información sobre el programa de bonos y códigos promocionales, así como soluciones a problemas técnicos con el juego. El proceso de resolución de disputas es transparente y eficiente, permitiéndole presentar una queja fácilmente a través de nuestros canales de comunicación. Nos comprometemos a revisar cada caso dentro de un plazo de 24-48 horas, siguiendo nuestra política de resolución justa que prioriza la satisfacción de nuestros usuarios.

Puede contactarnos a través de nuestra dirección legal: Avenida Reforma 287, Piso 15, Cuauhtémoc, Ciudad de México, CP 06500. MXFun opera bajo la licencia SEGOB-00184-2023-MEX emitida por la Secretaría de Gobernación de México. Para mantenerse actualizado sobre nuestras promociones y novedades, síganos en nuestras redes sociales oficiales: Facebook (@MXFunOficial), Instagram (@mxfun_casino) y Twitter (@MXFun_MX).

El chat en directo está ubicado en la esquina inferior derecha de cualquier página de nuestro sitio web y aplicación móvil. Para utilizarlo, simplemente haga clic en el ícono de mensaje y escriba su consulta. Nuestros asesores están disponibles 24/7 para atenderle sin tiempos de espera prolongados. ¡No dude en contactarnos ahora mismo para resolver cualquier duda sobre su experiencia en MXFun Casino!